Vaga de Auxiliar Administrativo Comercial em Fortaleza

Empresa busca profissional para compor seu time de talentos em Fortaleza .

Quantidade de vagas: 1

Suas atividades na empresa:

Responsabilidades:

Realizar atendimento ao cliente de forma eficiente e cordial através de diversos canais, como WhatsApp Business, telefone, e-mail, entre outros.
Gerar relatórios detalhados diários, semanais e mensais sobre as interações com os clientes e o desempenho das campanhas de atendimento.
Fazer a interface com o marketing e acompanhar as campanhas de tráfego pago, identificando oportunidades de otimização e melhorias.
Proativamente entrar em contato com leads para fornecer informações sobre nossos produtos/serviços e converter leads em clientes.
Gerenciar o sistema CRM, garantindo que todas as informações relevantes dos clientes sejam registradas e atualizadas de forma precisa e oportuna.
Realizar análise de dados para identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente.
Acolher e esclarecer dúvidas dos clientes, fornecendo informações precisas e completas sobre os serviços oferecidos.
Explicar detalhadamente os serviços oferecidos, destacando os benefícios e soluções que proporcionam aos clientes.
Converter contatos em agendamentos de vendas ou apresentações de serviços.
Fazer interface com a equipe de marketing para garantir consistência nas comunicações e alinhamento das estratégias.

Você precisa ter:

Requisitos:

Formação superior ou em andamento em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas relacionadas.
Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Experiência em vendas;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de gestão de tempo e executar múltiplas tarefas;
Conhecimento básico de ferramentas de CRM e pacote Office;
Residir em Fortaleza e ter disponibilidade para encontros pontuais.

Você sairá na frente se tiver:

Desejáveis:

Experiência anterior com análise de dados e relatórios.
Conhecimento em técnicas de vendas e marketing digital.
Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e atendimento ao cliente.